Políticas del Shop (Tienda Online)

1. Política de Envíos y Entregas

En Joaquín Ivancich Photography, nos comprometemos a garantizar que cada uno de nuestros productos llegue de manera segura y puntual. Queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible, por lo que te ofrecemos varias opciones de envío:

Métodos de Envío: Ofrecemos dos tipos de envío: estándar y exprés. El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de pago, y dependerá de la ubicación de entrega, el tamaño y el peso del paquete.
Envío estándar: Este servicio de envío tiene un tiempo estimado de entrega de entre 5 y 10 días hábiles para entregas dentro de [país] y entre 7 y 14 días hábiles para envíos internacionales.
Envío exprés: El envío exprés se realiza en 2 a 3 días hábiles para entregas dentro de [país]. Los envíos internacionales exprés pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo del destino.

Costo de Envío: El costo del envío se calculará al momento de la compra y puede variar según la dirección de entrega y el peso del paquete. Todos los cargos asociados al envío se detallarán en el proceso de pago antes de que finalices tu compra.

Regiones cubiertas: Actualmente realizamos envíos nacionales e internacionales a varios países. Ten en cuenta que los costos adicionales de aduanas, tarifas de importación o impuestos locales serán responsabilidad del cliente y se calcularán durante el proceso de envío.

Retrasos en el envío: Nos esforzamos por enviar todos los pedidos de manera puntual. Sin embargo, en situaciones imprevistas como condiciones climáticas extremas, demoras en aduanas o problemas con el servicio de entrega, los tiempos de envío pueden verse afectados. En tal caso, nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por los servicios de envío o circunstancias fuera de nuestro control.


2. Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, aquí te explicamos cómo gestionamos las devoluciones:

Devoluciones Aceptadas: Si recibes un artículo defectuoso o dañado, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de entrega. Para hacer una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] con tu número de pedido y fotos del artículo defectuoso.

Condiciones de no devolución: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, como fotografías enmarcadas con marcos específicos o cambios solicitados para una obra de arte a medida. También las devoluciones de productos que no estén en su estado original, sin usar, y sin embalaje serán rechazadas.

Proceso de Devolución: Para proceder con la devolución, el producto debe estar en su estado original y no haber sido utilizado. Una vez que recibimos el artículo devuelto, procesamos el reembolso o el cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos: Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. Ten en cuenta que el proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del proveedor de pago.


3. Política de Precios

Todos los precios de nuestros productos y servicios están expresados en la moneda local y ya incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Sin embargo, los cambios de precio no afectarán los pedidos ya realizados.


4. Política de Seguridad de Pagos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Nos aseguramos de que todos los pagos se realicen de forma segura mediante los siguientes procesos:

Métodos de Pago Seguros: Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras, como [PayPal], [Stripe] y tarjetas de crédito/débito. Estas plataformas utilizan la encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger tu información personal y financiera durante la transacción.

Protección Contra Fraudes: Utilizamos sistemas avanzados de detección de fraudes para garantizar que las transacciones sean seguras. Si detectamos alguna actividad sospechosa, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier transacción para protegerte contra cargos no autorizados.

Transacciones Protegidas: Todos los datos que ingresas durante el proceso de pago están encriptados y protegidos, garantizando que tu información permanezca privada y segura durante toda la transacción.
Políticas de Fototours



Políticas de los foto tours

1. Política de Inscripción y Reservas

Para participar en nuestros fototours, sigue estos pasos para asegurar tu lugar en la aventura fotográfica:

Proceso de Reserva: Los fototours se pueden reservar a través de nuestra tienda online. El pago completo es necesario para confirmar tu lugar en el tour. Las plazas son limitadas, por lo que te recomendamos hacer tu reserva con antelación para asegurar tu espacio en la actividad.

Confirmación de Reserva: Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de reserva vía correo electrónico con todos los detalles sobre el fototour, incluyendo la fecha, hora, lugar de encuentro, qué traer, y cualquier otro detalle importante para la actividad.



2. Política de Cancelación y Reembolso

Sabemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos una política flexible de cancelación:

Cancelación por parte del cliente: Si decides cancelar tu reserva con al menos 7 días de antelación, te reembolsaremos el 50% del costo total del fototour. Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, no se realizará reembolso.

Cancelación por causas externas: Si el fototour se cancela debido a condiciones meteorológicas desfavorables o situaciones fuera de nuestro control (como incendios forestales o restricciones locales), te ofreceremos la opción de reprogramar tu tour para otra fecha o recibir un reembolso completo.


3. Política de Responsabilidad

Es importante que todos los participantes sigan las pautas de seguridad durante el fototour:

Condiciones de Participación: Nuestros fototours están diseñados para fotógrafos de todos los niveles, por lo que no es necesario tener experiencia previa. Sin embargo, el tour puede implicar caminatas o actividades al aire libre, por lo que recomendamos estar en buena condición física para disfrutar de la experiencia al máximo.

Equipo Fotográfico: Se recomienda traer tu propio equipo fotográfico (cámara, lentes, trípode, etc.). Si necesitas equipo adicional, podemos proporcionarlo bajo solicitud previa, sujeto a disponibilidad.



Políticas de talleres de fotografía 1 a 1
1. Inscripción y Confirmación

Los workshops de fotografía personalizados están disponibles para aquellos que buscan aprender y perfeccionar sus habilidades en un entorno privado y adaptado a sus necesidades:

Proceso de Inscripción: Los workshops se reservan mediante pago completo. Una vez recibido el pago, se confirmará tu lugar en el taller mediante un correo electrónico con los detalles del evento, incluyendo hora, lugar y materiales necesarios.

Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles para que puedas preparar tu equipo y aprovechar al máximo la experiencia.


2. Política de Cancelación y Reembolso

Si necesitas cancelar o reprogramar tu participación en un workshop, aquí está nuestra política:

Cancelación por parte del cliente: Si cancelas tu inscripción con más de 5 días de antelación al inicio del workshop, recibirás un reembolso del 70% del costo total del taller. Si la cancelación es realizada dentro de los 5 días anteriores al inicio, no se realizará reembolso.

Reprogramación: Si no puedes asistir, puedes reprogramar tu taller siempre que nos avises con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.

Cancelación por parte del instructor: Si el instructor no puede llevar a cabo el workshop por razones imprevistas, se ofrecerá una reprogramación o un reembolso completo.


3. Política de Responsabilidad y Equipo

Queremos que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible, por lo que:

Condiciones de Participación: El workshop está diseñado para fotógrafos de todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados. No es necesario tener experiencia previa, pero se recomienda tener un conocimiento básico de las cámaras.

Equipo Fotográfico: Si no tienes equipo fotográfico, podemos proporcionarte cámaras y lentes bajo solicitud anticipada. Sin embargo, te animamos a usar tu propio equipo para maximizar el aprendizaje.

Responsabilidad: No nos hacemos responsables por pérdidas o daños a tu equipo durante el workshop.



Políticas de Privacidad y Protección de Datos

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.


2. Uso de la Información

Tu información se usa exclusivamente para procesar pedidos, enviarte actualizaciones de productos, servicios y promociones, y para fines administrativos relacionados con tus compras.


3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Usamos cifrado SSL y otras tecnologías de seguridad avanzadas para garantizar que tu información financiera esté segura durante las transacciones.

4. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, modificar y eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas realizar alguna de estas acciones, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros a través de [correo electrónico].

Cambios y Actualizaciones
Joaquín Ivancich Photography se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y, en caso de cambios significativos, te notificaremos mediante un correo electrónico o un aviso en nuestra página de inicio.